市人大代表秦远富：制定应用程序适老化操作接口规范助力老年人跨越数字鸿沟

　　在数字化浪潮下，各类软件在便利人们生活的同时，也给老年人带来了诸多困扰。为更进一步推动“科技适老”，助力老年人跨越数字鸿沟，市人大代表、四川科道芯国智能技术股份有限公司总工程师秦远富提出了尽快制定应用程序适老化操作接口规范的建议。

　　秦远富认为，相关部门应尽快制定《应用程序适老化操作接口规范》。“该规范应覆盖医疗、金融、交通、社交等老年人高频使用的软件领域，明确好适老化设计的技术标准、评估体系、认证机制以及功能要求等内容”，秦远富举例解释道，比如可以严格规定适老化模式下的字体大小、色彩对比度、按钮尺寸、操作层级等具体指标，来有效确保适老化模式能完整支持软件核心功能使用，避免重要功能被阉割。

　　在软件功能优化方面，秦远富认为，强化语音交互功能，要求适老化软件支持语音输入和语音播报也是必不可少的。“语音指令识别准确率需达到95%以上，还要具备方言识别和模糊指令理解的能力”，为了让指令控制更清晰准确，秦远富建议，可以为老年人提供语音操作引导功能，“比如支持多轮对话，引导老年人完成复杂操作，并建立语音反馈确认机制，让老年人清晰知晓操作状态。”

　　谈及软件的登录与认证流程，秦远富表示，相关软件登录可设置支持手机号+验证码、人脸识别、指纹识别等多种方式，来简化密码设置要求，并且允许使用纯数字或简单组合。“不过，对于支付这类重要操作，还是需要采用短信验证码或人脸识别等二次确认机制，以保障老年人操作安全。”秦远富说。

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