近日,中信银行南昌洪城支行积极贯彻人民银行要求,落实“放得开、管得住、服务好”总要求,认真践行“支付为民,开户不难”的服务宗旨,坚守银行账户服务本源,努力为客户提供便捷、安全、优质的账户服务。
活动期间,该行从保护人民群众的利益出发,利用晨夕会时间,组织行内员工对“五部委公告”、《银行账户开立特别服务规范》、负面清单及账户开户服务手册等文件制度进行学习,努力提高全行员工的金融知识水平,进一步提升员工专业能力,夯实活动基础。
其次,该行在网点外围电子屏投放了“支付为民 开户不难”的活动标识语,在厅堂醒目位置摆放宣传折页,给到访客户讲解对公账户开户所需资料、开户流程、开户时常等。同时,结合减费让利政策,宣讲账户开户、账户管理、公司网银、对公转账以及商户刷卡等各个环节的优惠政策,大大提升开户效率。同时,该行设立小微企业绿色通道,推行小微企业简易开户,提供上门服务等优化服务,有效解决小微企业开户难的问题。
该行还走进周边商户,走进代发企业开展专题宣讲活动,有效提高了公众对于优化账户服务的认知度,提升了社会公众的金融素养。
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