淘工厂首次为产业带厂牌制定品质标准 为消费者提供“严选国货”

　　双11期间，产业电商平台淘工厂联合百大品牌和第三方检测机构，正式上线了《《淘工厂产业带（国货严选）品质标准》（以下简称《标准》），针对炒锅、床品四件套、火锅底料、宠物主粮等25个民生刚需、食品安全品类，推出了具体的品质统一规范和标准。

　　这意味着，产业带供给终于有了统一的品质保障标准和体系。这也是继10月出台《淘工厂食品生鲜行业产业带品质联合标准》后，淘工厂对产业带行业品质的一次系统化管理升级。

　　长期以来，中国民生刚需供给被贴上“粗枝烂叶”“不敢用”等标签，或是在一些低价平台“仅退款”带动下，“用一次就扔”“凑合凑合”，或是“直接不敢买”成为了大多数人购买非品牌和非标品的态度。

　　作为性价比电商平台，淘工厂目前已有1亿多月度活跃消费者。在供给侧，也连接着几十万产业带工厂做供给。考虑到淘工厂上的消费者随着消费升级和服务升级，对花更少的钱买更物超所值的东西需求越来越强烈，淘工厂决定给产业带供给制定品质标准。“淘工厂在产业带耕耘5年，一方面有责任为一直坚定选择淘工厂的3亿多消费者提供更有品质的货品，作为产业电商平台，另一方面也有义务带头为产业带发展升级作贡献。”淘工厂产业带负责人张鹏说，在酝酿筹备了半年后，淘工厂决定联合第三方检测机构、头部一些行业品牌，为知名品牌之外的产业带厂牌、小品牌等产业带国货持续输出和定义统一的行业标准。

　　本次标准制定，淘工厂专门成立了由质量安全管理团队主导的专业项目组，联合深圳市检测院、华测、中检三家检测机构，和百大品牌联合发布品质标准。这些品牌覆盖吃穿用，比如蒙牛、好想你、水星家纺旗下百丽Kaiyun中国丝、猫人等品牌。

　　在制定标准上，项目组用国家、行业标准和法规要求，结合内外部相关品类的质量相关数据（例如抽检、舆情和平台消费客诉数据等）等，挖掘消费者对商品材质、使用性能、安全性等核心关切点，最终确定国货严选标准。

　　以此前完全没有国标的手机膜为例，淘工厂“国货严选”的标准要求了玻璃基材的厚度，以及要求附带注塑硬质抽拉式无尘仓（贴膜神器）、防窥角度小于30度，透光率大于80%，水滴角大于110度等维度做出了具体的参数指标，而且，在检测标准上，也明确指出了要保留的小数点等。对于偷工减料、虚标尺寸等规格问题，淘工厂也在相应的品类上做了明确要求，以炒锅为例，淘工厂目前定义的是“熟铁锅”标准，规格上锅口外径实际尺寸与规格尺寸误差最高不超过±0.5cm，锅身基材碳素钢板要求厚度1.4mm-1.8mm范围。

　　在此次标准制定中，淘工厂也坚决杜绝“偷换概念”“玩文字游戏和障眼法”等坑骗消费者行为，以不锈钢保温杯为例，内胆的底和内壁使用统一不锈钢材质，不能使用两种不同材质误导消费者。

　　在淘宝APP淘工厂 店内，首批上线 个品类都可以在商品信息页面看到“国货严选”标，以及标准的具体维度和参数指标。为确保标准真正落到实处，在商家入驻流程上，商家签署并提供对应的承诺函及检测报告，经权威审核以及抽检通过后即可成为“国货严选”商家。

　　据淘工厂官方介绍，《标准》在消费者侧的表达即为“国货严选”标，商家侧则将相关的品控文件下发给商家。今年 5 月份转入淘工厂的“杨蕾伞业”在此次品质联盟认证中成为“国货严选”商家之一，也是绍兴雨伞产业带为数不多拥有ISO9001认证的工厂，年产值1.5亿元。厂长周明爽介绍，为了联合淘工厂推出晴雨伞行业标准，工厂重新开设了一家厂房，拉了新的产线，除了在晴雨伞的材质工艺、伞骨的硬性要求外，还对“耐用性能”国标“无障碍连续开关次数”命也给出定量和升级，比如国标“直骨伞开关600/非直骨伞开关400次”升级为“直骨伞开关800/非直骨伞开关600次”等。

　　“之前做的品控要求伞能正常打开，无明显脱胶就正常发货了。现在淘工厂款除了用材更讲究外，品控要求不低于五次的打开检验，相关可量化的都做了非常明确的参数要求。”在周明爽看来，这不仅减少了客诉量和售后成本，更重要的是“反而降低了各个环节损耗，也提高了工厂的产能和利润”。一心想着产业转型做品牌的周明爽在淘工厂这次“国货严选”计划中看到且实践出了希望：“我们坚信，低价只是一时之争，品质才是永恒之战。”

　　“杨蕾伞业”的态度，也代表了很多厂牌。淘工厂数据显示，推出仅一周，就有超100个商家的商品加入了淘工厂国货严选。据张鹏介绍，还有不少有想法的工厂正在排队加盟。目前，淘工厂也针对白牌、厂牌以及星厂牌的能力和特征，对应推出了淘工厂半托管模式能解决的需求和目的，“但不管哪种阶段的厂家，最终都能提升自己的消费者认知和连接能力，最终提升消费力转化”。在张鹏看来，定制标准只是平台、消费者和厂商的第一步，接下来，引导和帮助产业带商家将其产品和服务实现链路的各个环节组织起来，构建一个完整有效的产品服务实现链路的质量管理体系，这才是产业带厂牌服务好性价比消费者的关键。

　　清华大学社会科学学院基层社会治理研究中心课题组也发布相关研究也点赞了《标准》的制定，认为“是通过标准链接消费者、平台和产业带商家的重要尝试，也将为供需两端来带来重要价值”，既可以为帮助消费者更快识别、选择产业带高质量商品，也可以有效引导工厂改变“低价”生产、销售逻辑，将产业带制造业“低质低价”的普遍发展现状引回到高质量、健康、可持续发展的路径上，在供需两端形成“高标准生产，好商品销售，好生意增长”的正循环，长期有助于我国制造业产业带的高质量发展。（李记）

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